Điều Khoản & Điều Kiện Quy định ràng buộc pháp lý giữa 00sm88 và người dùng — áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại nền tảng 00sm88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 00sm88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng 00sm88, bao gồm trang web tại địa chỉ https://00sm88.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và các công cụ kỹ thuật số do 00sm88 vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 00sm88.
• "Số dư" là tổng số tiền thực có trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc phần thưởng nào được 00sm88 trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và mọi hoạt động tài chính khác trên nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 00sm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 00sm88 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 00sm88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. 00sm88 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh tự loại trừ, quyết định hành chính hoặc phán quyết pháp lý nào còn hiệu lực.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại thời điểm đăng ký không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.

00sm88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định riêng của Ban Quản trị.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 00sm88. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 00sm88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm cả các thành viên trong gia đình.

• Nghiêm cấm chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản 00sm88 cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược, ngay cả khi có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 00sm88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 00sm88 không chịu trách nhiệm về hoạt động xảy ra trong tài khoản trước thời điểm người dùng thông báo về việc truy cập trái phép.

Tên tài khoản và thông tin cá nhân đã được xác minh không thể thay đổi tùy tiện. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 00sm88 kèm theo tài liệu chứng minh hợp lệ và sẽ được xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.

00sm88 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — đúng với thông tin đã đăng ký tại 00sm88.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba, kể cả tài khoản gia đình hoặc bạn bè.
• 00sm88 xử lý lệnh nạp trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi kỹ thuật, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Quy định rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào hạng thành viên của người chơi.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền — không hoàn tiền sang phương thức khác.
• 00sm88 xử lý lệnh rút trong vòng 3–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ do xác minh bảo mật.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 00sm88 được điều hành bởi các nhà cung cấp game có uy tín quốc tế. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Mỗi lần cược được coi là hoàn tất và không thể hủy sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược.
• Kết quả trò chơi do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, vòng chơi đó có thể bị hủy và tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động (bot), thuật toán hoặc chiến thuật phối hợp nào nhằm tác động đến kết quả hoặc thu lợi bất hợp lý.
• Lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị ngắt hoặc sự cố thiết bị phía người dùng không phải là căn cứ để yêu cầu hủy kết quả hoặc hoàn tiền.

00sm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược và phần thưởng VIP dành cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 00sm88:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi chủ động yêu cầu hoặc hệ thống tự động ghi có theo quy định chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 00sm88 bảo lưu quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

00sm88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận bởi người chơi trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được tôn trọng.

Khi tham gia nền tảng 00sm88, người chơi cam kết và có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Chơi với tinh thần trung thực, không tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, câu kết cá cược, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về thuế và các nghĩa vụ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Không sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Thông báo ngay cho 00sm88 nếu nhận thấy bất kỳ lỗi kỹ thuật nào trong trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Không lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính — mọi số dư hoặc thưởng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.

Người chơi cũng được khuyến khích sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà 00sm88 cung cấp, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ, nhằm duy trì thói quen chơi game lành mạnh. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

00sm88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 00sm88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 00sm88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• 00sm88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do kết nối mạng bị gián đoạn, lỗi thiết bị của người dùng hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 00sm88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

00sm88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc sử dụng nền tảng 00sm88 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

00sm88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ:

• Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Khi cần thiết để thực hiện xác minh danh tính và phòng chống gian lận thông qua các đối tác xác minh được ủy quyền.
• Khi cần thiết để xử lý thanh toán thông qua các cổng thanh toán được chỉ định (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác).

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 00sm88. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật hiện hành.

00sm88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng đã hoặc đang vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Các hành vi dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 00sm88.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
• Tham gia vào các hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo thắng hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 00sm88.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 00sm88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng và không có vi phạm nào, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 00sm88 liên quan đến bất kỳ vấn đề nào về tài khoản, giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 00sm88 (live chat, Zalo hoặc Telegram) kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp của 00sm88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết: Quyết định của Ban Giải quyết Tranh chấp 00sm88 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ. Đối với các giao dịch và kết quả game, log hệ thống là bằng chứng quyết định.

Các tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình nội bộ có thể được đệ trình lên cơ quan giải quyết tranh chấp quốc tế độc lập theo quy định của giấy phép vận hành. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện hợp pháp của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.

00sm88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ 00sm88, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định hiệu lực khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 00sm88 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản và Điều kiện vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Các điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng các điều khoản hợp lệ phản ánh gần nhất ý định ban đầu của hai bên.