Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiệnQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
00sm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần trao đổi về xoá tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt, đặc biệt với các trường hợp cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không lọt ra ngoài.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách xử lý thông tin ví thanh toán và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu ví được mã hoá và dùng duy nhất cho mục đích nạp rút tài khoản của bạn.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Trường hợp duy nhất là phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì kết nối khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.